※インタビューは2017年4月時点の内容です。

◆印象に残っているエピソードを教えてください！

岸本：私がヘルプでカウンターを担当していた時の出来事です。
常連のお客様が、近くのスーパーで購入されたコロッケとパンを両手に持った状態でご来店されました。非常に持ち辛そうにされていたので、カウンターに用意している袋をお渡ししました。

◆良く気が付かれましたね！

岸本：ご年配の方だったので、入店された時に目に留まったのです。
助けが必要な時にすぐに駆けつけられるよう、普段から気に掛けるようにしています。私たちにとっては何気ない荷物でも、ご年配の方には一苦労…ということが多々ありますからね。
また、その方がご来店された時間も食事には早い時間帯でした。購入されてから来店されたということは、今ではなく夕飯用として購入されたのかもしれない。だとすると、少しでも手軽に移動できればと思ったのです。

◆素敵な気遣いです！そのお客様も感動されたのではないですか？

岸本：ありがとうございます！お客様からは「持ち辛いと思ってたんだよ！他ではこんなことしてくれないよ！本当にありがとう！！」と大変嬉しいお言葉をいただきました。
私としてはただ袋をお渡ししただけの小さな出来事でしたが、思った以上にお客様に喜んでいただいたので嬉しかったです！