※インタビューは2018年2月時点の内容です。

◆今回は川島店の八木原さんの推薦によりお越しいただきました！

鈴木：ありがとうございます(笑)。よろしくお願いいたします！

◆八木原さんが感激された出来事があると伺っております。

鈴木：ポイント交換会での出来事ですね。私としては日々の業務の中で行っていた、当たり前のことだったのですが……。
私がカウンターを担当していた時、ご夫婦のお客様が卵を2パック交換されました。ご夫妻は卵をカウンターに預け、遊技台に向かわれました。その時、様子を見ていた他のスタッフより「いつも自転車でご来店されるお客様です」と発信があったのです。それを受けて、私はそのまま袋に入れた卵を一度取り出し、割れないように新聞紙で包んでから入れ直しました。

◆お客様は気付いていないのではないでしょうか？

鈴木：恐らく、気付いていないでしょうね。
褒められたい・感謝されたいと思って行動したわけではありませんので、それで良いのではないかと思います。

◆さりげないホスピタリティが光る、素敵なエピソードですね！

鈴木：ありがとうございます！

◆最後に、今後に向けてひとことお願いいたします！

鈴木：これからもお客様が喜ぶような当たり前の行動を、日々心掛けていきます！